Última actualización: 2026 · Mendoza, Argentina
Al usar Fletur aceptás estos términos. Leelos con atención.
Fletur es una plataforma digital que conecta a usuarios que necesitan transportar objetos ("Clientes") con conductores independientes que ofrecen servicios de flete ("Socios Conductores" o "Fleteros").
Fletur actúa como intermediario tecnológico y no es una empresa de transporte. Los Socios Conductores son trabajadores independientes y no empleados de Fletur.
Para usar Fletur como cliente debés registrarte con datos verídicos: nombre completo, DNI, email y teléfono. El registro implica aceptar estos términos y la Política de Privacidad.
Para operar como Socio Conductor debés cumplir con los siguientes requisitos:
El usuario es responsable de mantener sus datos actualizados. Fletur puede suspender o eliminar cuentas con información falsa o desactualizada.
El Cliente ingresa origen, destino y descripción de la carga. El sistema calcula un precio estimado y muestra opciones de Socios Conductores disponibles. El Cliente elige y confirma el viaje.
Una vez confirmado el viaje, el sistema notifica a los Socios Conductores cercanos con el vehículo adecuado para el tipo de carga. El primer conductor en aceptar toma el viaje.
El Cliente puede ver la ubicación del Socio Conductor en tiempo real durante todo el recorrido.
Al llegar al destino, el sistema detecta la llegada automáticamente y procesa el pago. El pago se realiza al finalizar el viaje.
El precio del servicio se calcula en base a la distancia recorrida y el tipo de vehículo requerido. El precio final se muestra al Cliente antes de confirmar el viaje.
Fletur cobra una comisión del 20% sobre el valor total del viaje por el uso de la plataforma. El Socio Conductor recibe el 80% restante.
Los métodos de pago aceptados son:
En caso de pago en efectivo, el Socio Conductor deberá abonar la comisión correspondiente a Fletur según el mecanismo establecido.
Los pagos realizados por Transferencia se acreditan al Socio Conductor en un plazo de hasta 14 días hábiles desde la finalización del viaje, conforme al ciclo de acreditación del procesador de pagos utilizado por la Plataforma.
Fletur provee la plataforma tecnológica para conectar a las partes. Fletur no es responsable por daños a la carga, accidentes de tránsito, demoras, ni por daños o desperfectos que sufra el vehículo del Socio Conductor durante la prestación del servicio; dicho riesgo es asumido enteramente por el Socio Conductor en su carácter de trabajador independiente, ni por otros inconvenientes que surjan durante la prestación del servicio entre el Cliente y el Socio Conductor.
Al finalizar cada viaje, ambas partes pueden calificarse mutuamente con un sistema de 1 a 5 estrellas. Las calificaciones son públicas y afectan la reputación del usuario en la plataforma.
Para proteger al Socio Conductor de denuncias falsas, el sistema requiere que el Cliente aporte fotos del objeto dañado al momento de la denuncia. Se recomienda al Socio Conductor fotografiar la carga antes de iniciar el viaje.
El Cliente puede cancelar un viaje sin cargo mientras el sistema esté buscando un Socio Conductor. Una vez aceptado el viaje, pueden aplicarse cargos por cancelación según el caso.
El Socio Conductor puede rechazar viajes antes de aceptarlos. Rechazos reiterados sin justificación pueden afectar su posición en el sistema de asignación.
Si el Socio Conductor sufre un inconveniente durante un viaje en curso (avería del vehículo, accidente u otro percance), podrá reportarlo desde la aplicación. En ese caso:
Fletur actúa como intermediario tecnológico que coordina la reasignación. La responsabilidad sobre la correcta sujeción y el estado de la carga recae en el Socio Conductor a cargo del transporte en cada tramo, conforme a la sección de responsabilidades.
Fletur se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los usuarios serán notificados por email y/o a través de la app. El uso continuado de la plataforma implica la aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Mendoza, Argentina.
Para consultas o reclamos: FleturSoporte@gmail.com